Google déploie progressivement la page “Profil”

Google continue d’innover et de transformer l’accès à l’information en ligne avec la page “Profil”, désormais accessible pour les grandes entreprises américaines comme Walmart US. Dans cet article, nous allons étudier et développer le cas pratique pour Walmart US.

Cette fonctionnalité centralise toutes les données publiques de Walmart dans l’écosystème Google, offrant ainsi une expérience utilisateur plus riche et connectée.

Qu’est-ce que la page “Profil” de Walmart US ?

La page “Profil” joue le rôle d’une carte d’identité digitale dynamique, regroupant notamment :

• Les réseaux sociaux officiels de Walmart (Facebook, X/Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.), avec le nombre d’abonnés pour chaque plateforme.
• Un flux actualisé des derniers contenus publiés par Walmart US : articles, annonces, événements, nouveautés, etc.
• Un bouton “Suivre sur Google” permettant aux internautes d’ajouter Walmart à leur Google Discover et de recevoir ses actualités directement sur l’interface Google.
• Les informations pratiques telles que l’adresse principale, les numéros de téléphone du service client, les liens directs vers les réseaux sociaux, le total d’abonnés affiché par Google.
• Les dernières actualités affichées dynamiquement en haut (mobile) ou à droite (desktop) des résultats Google lors d’une recherche “Walmart US”.

Illustration : fiche Google Profil de Walmart

• Logo officiel Walmart US.
• Liens vers les réseaux sociaux (Facebook, Twitter).
• Bouton “Suivre”.
• Extraits des dernières annonces, articles ou événements.
• Bouton “Itinéraire” pour se rendre au magasin Walmart le plus proche.

Pourquoi la fonctionnalité est-elle stratégique ?

• Centralisation immédiate de l’information : Tout est regroupé en une fiche unique Google, facilitant la consultation pour le client, investisseur ou partenaire. Plus besoin d’ouvrir plusieurs onglets pour suivre l’actualité, les offres, ou trouver des infos pratiques.
• Google comme agrégateur : Google se positionne comme le point d’entrée principal, rivalisant avec LinkedIn ou Facebook pour l’accès aux informations institutionnelles.
• Maîtrise de l’e-réputation et fidélisation : Pour Walmart, il s’agit d’une opportunité de piloter sa réputation en ligne, fidéliser son audience, et mieux maîtriser le parcours client sur le digital.

Données et tendances (US)

Aux États-Unis, la majorité des grandes enseignes commerciales, dont Walmart, possèdent ce profil enrichi Google, optimisant leur visibilité digitale et la conversion des visiteurs en acheteurs. Sur le profil Google de Walmart US, le nombre d’abonnés Google Discover peut dépasser les 100 000, souvent dépassant l’audience générée par les newsletters classiques.

Les clients bénéficient via le profil Google d’un accès rapide aux services comme Walmart Delivery, aux badges de fidélité ou aux événements organisés sur place ou en ligne.

Impact pour les grandes enseignes

• Visibilité renforcée dans l’écosystème Google (Search, Maps, Discover).
• Nouveau canal de communication pour relayer messages, promotions, événements, actualités auprès d’une audience engagée et fidèle.
• Canal d’engagement puissant : Le bouton “Suivre” génère des récurrences d’exposition et agit comme un abonnement à la marque Walmart US, comparable aux plateformes sociales traditionnelles.

En résumé, la page “Profil” Google de Walmart US illustre comment Google s’impose en partenaire stratégique dans la gestion de la présence en ligne des grands groupes. Une opportunité pour les marques d’avoir des “suiveurs” directement dans Google et donc d’être notifié régulièrement de l’actualité de la marque. C’est une belle évolution qui permet a Google de créer son propre écosystème et de contrer un peu la force d’Instagram, TikTok etc … Manque à ce que Google+ renaisse de ses cendres…